審計報告指，在職家庭及學生資助辦事處，應加快申請的處理。 報告提到過去三年，職津辦處理了27.7萬宗申請，有近半成，13,500多宗由收齊資料到完成處理需超過30天，最長的一宗持續近一年半。 至於特別調查個案方面，最長處理時間要3.6年，但職津辦並無設定內部處理時限，審計署建議檢視調查結果，制定適當措施，改善審批流程。
