Coldplay启德演唱会印错门票｜Cityline将于广深设换票点
發佈日期: 2025-03-22 23:15
港澳
Coldplay下月启德演唱会，官方购票渠道Cityline印错门票，通知购票者须来港换票。之后不少内地歌迷在社交媒体表达不满。消委会至今收到17宗投诉。文体旅局指知悉事件后，立即要求Cityline快速和妥善处理，Cityline晚上宣布，在广州及深圳加设换票点，并会退回手续费。
英国乐队Coldplay下月初会在启德主场馆举行巡回演唱会，为期四日，是启德主场馆首度有外国歌手献唱，但未「开骚」就出现意外。
有购买价值1,399元企位门票的观众，近日在社交平台上指，接获电邮通知，由于官方购票渠道Cityline系统设置错误，门票右下方出现「VIP-FLORIS」的字样，先前列印的错误门票将失效。
持票者除了可带同现有门票，到本港七个指定地点换票，亦可在演唱会当日使用票券兑换服务更换正确门票。
不少购票观众为内地歌迷，消息一出，社交平台上有人投诉，专程来港换票非常不方便，更出现收费的代换票的服务。
Cityline1993年于香港成立，旗下网站是香港网上票务主要平台，即在港举办的各大演唱会和演出的官方购票渠道。
文体旅局指，知悉事件后，立即要求Cityline作出快速和妥善处理。周六晚上，Cityline宣布会在广州、深圳加设换票点，并会向受影响人士，退回早前购票时的150元手续费。
受影响广州观众梁小姐说：「听到要线下换票，当时我觉得，为甚么这么落后，今时今日为何还有这样的技术。我觉得(安排)也可以接受，人家需要工作，也不是说能随便走开。」
她又认为，今次事件的处理都应该考虑其他不在广州和深圳的歌迷。
