户户送Deliveroo撤出香港｜运行至下月初 有员工被即日解散
發佈日期: 2025-03-10 18:32
港澳
外卖平台「户户送」Deliveroo宣布撤出香港市场，平台运行至下月7日。饮食界议员估计，跟近期外卖需求减少有关。
9年前进驻香港市场的「户户送」Deliveroo下午公布，指已提名清盘人，以最有效率的方式管理、结束香港业务及其剩余资产。又解释香港市场特有的多项因素，让董事局考虑过多个策略性方案，但基于对资本投放的严谨要求，董事局认为继续于香港营运不符合股东最大利益。
香港市场去年占集团全球总交易额百分之5，未计利息、税项、折旧及摊销，该市场经调整的盈利率仍是负数，意味蚀钱。
市民陈小姐称∶「Deliveroo结业？我不知道。又不是很大影响，你还有其他平台可以用。」
市民甄小姐表示∶「其他平台可能都会加(价)，你必要时要求助于它，就算贵都要买的，对不？无办法的。」
屯门这间咖啡店三、四年前跟「户户送」Deliveroo合作，由最初平台免收费，后来每张单抽分成，最终要付分成外，每月再付约一千元月费。
咖啡店负责人洪先生表示∶「我们完全刚刚才知，还是自己看新闻才知。对方之前才问我们，会否参加一个它们叫马拉松式的优惠，我们按了加入，是三月某日子开始，但下午就说要关门了。可能他们(其他平台)会分成高些。如果这样，可能会加些价，在平台上。」
饮食界立法会议员张宇人估计，「户户送」Deliveroo撤出香港，或跟近年外卖需求减少有关，担心集中做外卖的食肆影响大。
自由党饮食界议员张宇人指出∶「你说的北上，人们更多堂食，我们看到很多堂食的店铺近期的生意也转好。三个平台已算是寡头，若少一个竞争一定是减少，(收费)会否被抬高？很多时你也见到是会的。」
有「户户送」的员工指，部分人被即日解散。
户户送前员工梁小姐说∶「我不觉得(有迹象)，再找工作，东家不打打西家，有如此多选择。」
近年外卖平台竞争激烈，内地美团旗下Keeta前年5月正式进军香港。有市场调查公司早前发表报告显示，Deliveroo去年首季整体市场占有率，由前一年的约三成，跌至约两成半；Keeta占三成多，Foodpanda占四成多。
【延伸阅读：Deliveroo哪里起家】
「户户送」Deliveroo在2013年由美国华人许子祥(Will Shu)跟朋友创立，当年他移居到伦敦，发现当地的外送服务相当有限，因而决定创立外卖业务，开业首年更在公司做全职外卖员。2015年起在香港、澳洲、德国等地发展业务。「受惠」疫情影响，多人在家叫外卖，「户户送」2021年在伦敦上市。
不过「户户送」2020年曾称要将资源集中投放于欧洲、中东等其他地区，决定关闭台湾市场业务，过去几年已先后撤出澳洲、德国等市场。
目前在全球10个市场营运，并跟各地合共16万间餐厅和生活百货店，以及数千多名外卖员合作，顾客数以百万计。
「户户送」最初只是营运送餐饮外卖服务，至2018年扩展营运生活百货店。
资料来源：户户送官方网站、以往报道
