【机场航班资料显示系统故障】机管局称仅有小量航班延误 政府要求交报告
發佈日期: 2024-06-24 06:00
港澳
机场航班资料显示系统昨日早上故障，未能更新登机时间、闸口等资料，到下午陆续恢复；官网重要通知一栏在今日清晨约四时半起，无再显示网站未能提供航班资料更新。机管局称故障期间只有小量航班延误。运输及物流局称十分关注事件，要求机管局调查及交报告。
机场离境大堂的电子屏幕(昨日)早上未有更新资讯，屏幕下贴出告示称系统故障。
北京旅客付小姐说：「我们现在还不知道哪个闸口过去，肯定不理想。」
离境市民李先生指：「时间太赶就会受到影响，我们还有数小时，就应该可以。」
机管局在客运大楼摆放了临时航班资讯显示屏，提醒旅客最新的航班资讯，包括登机闸口。
有旅客就提早入禁区，见到询问处附近有手写的航班登机闸口及时间，但就认为指示都不够清晰，去到闸口查询才知道自己的航班提早十分钟登机。
离境旅客梁先生称：「根本广播一直也不太听到，现场也不时见到乘客四处问，有些鼓噪，(感觉)比较差一点。」
这名澳门旅客就不太幸运，原定坐(昨日)早上九时许航班去宿雾，凌晨已到机场，(昨日)早上六时半入禁区，最后都是赶不上。他称机场很后期才公布手写资讯。
澳门旅客吴先生表示：「是写34号闸口，但无列明时间的。我去到34闸口等，等到飞机也走了，过失是否在我身上？因为香港机场那么大，如何通知乘客？」
抵港一样有问题，机场职员虽然有定期手写，更新抵港航班资料，但混乱就出在取行李的环节。
山东旅客宋小姐指出：「整个屏幕都是黑掉，然后我就不知行李到底在哪里取，我就看手机的应用程式上，但也没有任何的讯息。」
有旅客称因此令其转乘高铁的时间变得紧逼。
广东旅客林小姐说：「一下子没反应过来，以为电子屏上面会写，后来问才知道要找那个工作人员，赶时间的话就会影响。」
机管局机场运行执行总监姚兆聪称：「基本全部运作正常，旅客能顺利做到办票、登机，包括安检全部没受影响。我们收到的资料至今没航班取消，只有小量航班延误。」
