警方去年接逾三千宗涉的士拒载等投诉仅57名司机受检控 议员质疑过低
發佈日期: 2024-06-19 20:31
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警方去年接获逾三千宗涉及的士司机拒载、滥收车资等投诉，是五年来新高。当中只有57名司机受检控。有议员质疑检控过低。
的士服务受到诟病，政府推出多项措施打击「黑的」。警方去年就接获近一万宗的士投诉，滥收车资、拒载、兜路等占逾3,500宗，创近年新高。其他投诉涉及司机无礼貌、驾驶时行为不当等就收到近六千宗。
相比疫情前数字，滥收车资的投诉急增近一倍。拒载及兜路的投诉，就亦多了五成。执法数字方面，警方去年向174名的士司机发传票或作出拘捕。
在立法会提出质询的议员陈沛良，指投诉数字反映的士业界要正视问题，但检控数字过低。
选举委员会界别议员陈沛良指出∶「很多或投诉完，不能提供到证据，乘的士取完整收据或记下司机资料，车牌有的士司机证，要留意这方面资料。乘的士后有问题，有十足资料提供予警方作检控。」
他相信有问题司机是少数。业界认为最重要是司机与乘客有足够沟通。
的士车行车主协会永远会长吴坤成表示∶「市民对的士服务的关注度加强了，我们是看到的。始终‘好客之道’是以礼貌为本，提醒司机做好服务为首要，最主要就是做好沟通，有问题可直接向司机提出，司机有问题就向乘客讲解清楚。」
他又指网约平台普及后，市民透过应用程式「落柯打」，司机可选取合适的订单，相信不会出现拒载。
