去年太平绅士巡视院所接42宗投诉 按年少66宗

發佈日期: 2023-08-25 20:35

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去年太平绅士巡视院所期间，接到42宗投诉，按年减少66宗。

行政署公布太平绅士巡视年报，指去年太平绅士到112间院所，共巡视近400次，平均每名非官守太平绅士每年巡视一次，每名官守太平绅士则每年巡视三次。

去年巡视期间共接获42宗投诉，投诉最多是医疗护理服务不足及膳食质素差等，有13宗。涉及待遇及福利，以及职员态度及行为就各有11宗。

部分投诉因投诉人拒绝提供资料等，未能进一步处理，部分就列为无法证实。

太平绅士巡视计划是对院所管理的监察制度，让羁留、扣留或住院人士在机制外反映意见和投诉。