有市民用安心出行未能展示正常二維碼 專家料手機未能即時處理新功能
發佈日期: 2022-05-04 18:33
港澳
「安心出行」上月下旬推出更新版，政府資訊科技總監辦公室稱，留意到有市民使用時未能展示正常的二維碼，已經推出更新版本，提醒市民到應用程式下載平台更新。
「疫苗通行證」第二階段，市民進入食肆、戲院等表列處所，必須接種兩劑新冠疫苗。更新版的「安心出行」能夠加入電子針卡，掃描後會顯示「藍框藍碼」，代表符合要求。
若果未打齊針、醫學豁免證明或康復記錄過期，就會出現「紅框藍碼」；而完全沒有接種記錄及醫學豁免證明等，相關二維碼整個為紅色。三款都代表不能進入。
不過有市民反映，就算打齊三針，近日掃「安心出行」時整個二維碼都顯示為紅色。有專家估計，「安心出行」過去不斷加入新功能，部分手機更新後或未能即時處理。
資訊科技商會榮譽會長方保僑表示：「因手機兼容性及記憶體不足，有機會找不到針卡，於是會出紅碼。其實市面上手機林林總總，很多程式都不能兼容大部分手機，尤其Android牌子眾多、版本型號眾多，變了這些程式兼容性較差。當程式越來越複雜時，可能效果不會像我們第一天見到『安心出行』那樣簡單好。」
資訊科技總監辦公室回應稱，「安心出行」更新版運作大致順暢，但留意程式間歇性未能展示正常的二維碼，已分析異常情況及優化程式；又提醒若遇到這些情況，可嘗試再掃一次場地二維碼，或直接展示電子針卡二維碼，讓處所「反掃」，強調進入表列處所的權利不受影響。
有餐飲業界就稱，類似情況不多，反而有另一個難題。
餐飲聯業協會會長黃家和說：「一些掃描閱讀時，可能手機或掃描器敏感度不足，不容易閱讀針卡，令部分客人不耐煩、鼓譟。」
他稱若有任何疑問，都會詢問客人有沒有相關針卡證明，方便核實。
