兩蚊兩折拍卡機故障｜本台再發現九巴部分車費回贈機停用 長者未能領回贈
發佈日期: 2026-04-04 18:46
港澳
「兩蚊兩折」實施首日，本台發現九巴車費回贈機故障。九巴指檢視後，只是個別拍卡機有問題、已經處理，並確認系統運作正常，但本台再發現九巴部分車費回贈機要暫時停用，長者未能領取回贈。
九巴稱經檢查，回贈系統及拍卡機都運作正常，但繼將軍澳後，本台發現九巴在沙田愉翠苑的車費回贈機，這日用不到八達通及樂悠咭領取回贈，用信用卡就可以，共三條長途巴士線乘客受影響。
羅先生搭長途車49X，在廣源上車，成人車費10.4元，長者兩折後是2.1元，在區內愉翠苑下車，原本可領取一毫回贈。
羅先生表示：「隨便吧、沒所謂，好隨和，一元數毫而已。」
對於他節省一毫，但可以幫政府節省數元，羅先生回應：「噢，是嗎？沒所謂、剛剛開始，哪有十全十美？」
本台發現愉翠苑車費回贈機故障 即睇政府及九巴回應
至於日前本台發現有故障的將軍澳翠林九巴回贈機，已經恢復正常。長者區內上長途車、付2.4元，在這裡下車就照常回贈四毫。
本台記者亦去過屯門，測試當區的九巴車費回贈機，正確提供回贈費用，但有長者不放心、再拍卡，擔心還有其他故障。
鄭先生稱：「系統出事就一定要更正，不是說賺了還是虧了，總之有錯就改。」
陳先生指出：「不要說九巴，港鐵用八達通這麼多年，有時都會出錯，何況九巴用了多久？」
政府高度關注事件，運輸署指已責成九巴調查，並提交詳細報告。
勞工及福利局局長孫玉菡說：「我理解今早已經調整好(瑕疵)，運輸署同事測試過。牽涉多少乘客的車程、多少銀碼牽涉在內，我相信要等九巴公司將報告呈交運輸署才知道，但請大家放心，公帑無影響，對乘客都不會在車資有任何影響。」
九巴目前設置超過110部分段收費拍卡機，在大埔與北區都有設置。本台亦在將軍澳區測試城巴車費回贈，與九巴不同，在車頭拍卡機領取回贈，一切正常。城巴指已檢查「兩蚊兩折」首日實施的交易紀錄，無發現異常。
