申訴專員公署發布年報,指去年完成8項主動調查,及40個全面調查個案。 申訴專員陳積志在年報中稱,公署合共提出254項改善公共行政建議,較前年增加三成七,全數獲相關政府部門或機構接納,部分亦已跟進及落實。 另外,公署年內成功調解了555宗申訴,按年增加近兩倍,以調解方式結案的個案平均需時10.87天。