消委會暫接三宗涉消費券投訴 籲市民留意相關風險及條款

消委會接獲三宗與電子消費券相關投訴，涉及貨不對辦等，提醒市民要留意大額消費及用現金券的風險及條款。

五千元消費券剛接受登記，但消委會六月中以來接獲三宗相關投訴，兩宗牽涉電訊服務的「早鳥優惠」。

其中一人兩度與電訊服務商確認有產品優惠，到消費券發放後正式繳費，但簽約後被告知缺貨，要求改買其他商品，投訴人感到受騙。

另一人亦預繳購買電訊服務計劃，容許日後以消費券繳費，但發現所提供的數據量與當初商戶承諾的少近一半，更設各種附加費，質疑貨不對辦。

第三宗涉及支付平台登記時，未能綁定特定電子支付工具。

消委會提醒市民用消費券買大額產品，如要先墊支部分款項，要問清楚如何取消合約及多少手續費。坊間亦推出不少購物券或現金券，要小心「魔鬼在細節」。

消委會總幹事黃鳳嫺表示：「要使用滿一定金額才能用一百、二百元，會否每次只可使用一張，究竟有沒有一些附帶條款原來自己不可接受，買完就不可退換。不要買來歷不明的購物券，若便宜到你都不相信，千萬要小心，世上沒有『咁大隻蛤蟆隨街跳』。」

消委會又提醒市民，用消費券時應留下宣傳單張，甚至保留收據，萬一有爭議時都可以方便追討。

消委會指，市民選擇消費券支付平台應仔細考慮各平台的覆蓋率及使用條款，不要被一時的優惠誤導。