消委會暫接獲逾300宗與消費券有關投訴 包括被重複扣錢

消委會截至本月初，共接獲逾300宗與消費券有關的投訴，包括被重複扣錢或退款安排做法不一。

不滿電子支付平台服務的投訴最多，佔整體四成；其次為餐飲食肆消費及購買電器產品，當中有商戶自設最低消費等。

有投訴人以消費券買積分，結合直接付款方式購買一部智能電視，最後產品缺貨，但用消費券購買的積分未能退回現金。

亦有投訴人在餐廳用大約700元消費券結帳，但職員指沒有收取款項，事主按要求再次付款，之後發現餐廳重複收取兩筆款項，在追究時食肆與支付平台互相推卸責任，最終要經消委會調停，大半個月後才成功退款。

消委會提醒商戶應確保交易系統穩定性，並加強客戶服務；市民就要保留單據，並看清優惠細節。