消委會接獲246宗涉網購快測包投訴 近七成屬延誤送貨

消委會至今接獲246宗涉及網購快速測試包的投訴，近七成投訴延誤送貨。

有市民網購10套快測包，連運費付1,200元，但等近10天仍未收到送貨通知。期間多次透過手機應用程式查詢都無人回覆，等近一個月後向消委會求助。

亦有市民網購快測包，標榜是「新加坡政府指定使用品牌」，但之後在當局網站找不到相關資料。網店回覆是獲准在當地售賣，投訴人認為所用字眼有誤導。

消委會說，商戶收款後未能按時送貨、亦無回應客戶查詢，對消費者不公平。商戶應謹慎評估貨源穩定性及接單能力；市民亦要仔細閲讀條款及退換貨品政策。