消委会暂接8宗涉渣打信用卡疑被盗用投诉 称不能轻视事件

一批渣打国泰万事达信用卡近日怀疑被盗用，渣打银行称涉及约百分之一帐户。消委会称不能轻视，又提醒就算获得退款，用户亦要看清楚金额是否正确。

渣打国泰万事达信用卡，不少持卡人近日发现有多宗可疑美元签帐。消委会称暂时收到八宗投诉，平均每宗涉款万多元。该会称就算受影响帐户只涉百分之一，都不能轻视。

消委会总干事黄凤嫺表示：「百分之一都不算少，虽然我现在掌握不到数据，但如果这个发卡银行已经有几十万客户，百分之一可以说都有几万客、或有几千客，都不是小事。」

渣打称，若证实交易未经授权，下周一起会陆续安排退款，预计一周内完成。

黄凤嫺指出：「退款的时候要看清楚，究竟退款金额及项目是否真的如实准确，因为过往都收到投诉，就算退款都没有退足；抑或当你开卡时，亦都有不寻常消费入帐户，之后要再处理。」

黄凤嫺又称，发卡机构一般将信用卡消费额上限订得较高，消费者应提出调低。

黄凤嫺说：「如果定的太高，万一被人盗用，可能你损失的金额都会越大，但发卡银行是否会退款给你，都是未知之数，好多时都要经过查核才会确定。」

她又提醒消费者要养成定期检阅帐单习惯，及早发现可疑交易。