消委会接获涉兽医服务投诉创近年新高 倡增收费透明度

消委会今年接获与兽医服务相关的投诉创近年新高，超过一半与价格争议有关。消委会建议增加收费透明度。

Joey养了三年半的狗梦梦，早前不舒服要做手术，怎料在手术中死亡。Joey收到的帐单，更比原本提到的七万元，多了两万元。

Joey指∶「有点像‘海鲜价’、即没有一个价钱牌，都是任由他怎么说。举例说夜诊来到，他会告诉你，现在夜诊大概会收多少钱，这样就完了。」

消委会今年首九个月接获28宗兽医服务相关投诉，创近年新高，其中16宗与价格有关。

消委会总干事黄凤嫺表示∶「譬如说一颗药丸可能要数元，怎料他有一个最低收费70元。虽然在那份守则及法例上没有说不能收最低收费，但重点是资讯透明度方面，消费者是否事前已经清清楚楚。」

兽医学会认为，兽医收费与场地、服务等多种因素有关，出现收费争议，可能是因为客人未能理解医疗细节。

香港兽医学会主席Dr. Owen Swan称∶「他们可能未能理解、兽医尝试解释的状况，或者究竟个案有几严重。这可能不符合他们的期望，他们也因而不满收费。」

2017年至2021年间，兽医管理局共收到223宗投诉个案，但只有18宗进入纪律聆讯，全部未有结果。

有立法会议员认为，兽管局日后也应该在网站上列出违例兽医名字，让市民有更多资讯。

民建联新界东北议员陈克勤表示∶「透明度可以提升的，特别是针对一些经常出现失德的兽医，其实可以将他的名字公开，让更加多人知道，避免再堕入这类陷阱。」

他建议，兽管局应聘请更多全职兽医，甚至让普通市民加入，担当监察的角色。