消委会近年接获美容服务投诉上升 有个案涉及怀疑不安全疗程

消委会近年收到的美容服务投诉不断增加，其中有涉及医疗美容个案，怀疑由无医学专业资格人士进行疗程。提醒消费者，事前可要求疗程负责人出示专业资格证明。

事发时24岁、化名陈小姐，两年几前在社交平台看到一间美容院，声称可做透明质酸丰胸疗程，先付二千元订金才获告知地址。她到场支付了共3.8万元疗程费。美容院声称由医生负责注射，用料百分之一是透明质酸、九成九为水分。

陈小姐(化名)表示∶「当时不知道他注射进肌肉，痛到胸部像撕裂。我有问他是甚么类型的医生，他称总之就是医生，因为持有麻醉剂，正常只有医生才能拿到麻醉剂。我听完就觉得应该真的是医生。」

肿痛了一周也没好转，陈小姐其后到私家医院求医，发现打进去的是PAAG、即聚丙烯酰胺水凝胶。这种物料衞生署都曾指不建议注射，因可能引起乳房肿块、发炎、出血等。陈小姐曾打算追究美容院，不过对方推卸给「医生」。

陈小姐(化名)指出∶「医生应负责任。他称没有电话、联络不到，只是合作关系。原来我签了同意书，想到消委会追究，付款不是这个美容院的公司，而是转帐到私人户口、进行手术那两个人。」

消委会近年接获的美容服务投诉上升，单是去年就有约1,500宗，按年多近四成；约300宗关于医美，其中约两成涉及怀疑不安全疗程。提醒消费者有权要求，即场出示专业资格证明。

消委会总干事黄凤嫺说∶「有些美容中心声称专业人士去做疗程，消费者不要尽信所谓声称。自己要了解多点，究竟哪些是专业医生去做。就算美容院与医生合作，究竟医生背后的资历是怎样，自己也要去查证。始终风险在消费者皮肤上，自己要做足功课。」

消委会又提醒，如想指定医生进行疗程，应事先与美容院沟通清楚，厘清费用，亦要保留相关医疗纪录作不时之需。