消委会今年首五个月接51宗牙医服务投诉 较去年同期少一成五

即时港闻

发布: 2024-06-16 20:32

撰文: 無綫新聞

消委会今年首五个月接获51宗牙医服务投诉,较去年同期少一成五。

其中一宗投诉,投诉人到一间牙科中心箍牙,用2.3万元购买疗程,之后中心指本地诊所无空档为他磨牙,建议他改到深圳诊所处理,投诉人要求退款,但在中心职员游说下接受安排。

投诉人其后在疗程期间,发现牙套不能紧贴牙齿,要求退款但被拒绝,于是到消委会投诉,会方介入后达成和解,牙科中心同意退款约八千元,以及终止疗程。

消委会指若消费者选择于内地接受服务,需留意内地监管制度与香港有别,若在内地出现事故或纠纷,可向内地部门投诉。

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