消委会今年首五个月接51宗牙医服务投诉 有市民箍牙被安排到深圳磨牙

消委会今年首五个月接获51宗牙医服务投诉，较去年同期少一成五。有市民想箍牙，但被安排到深圳接受服务。

政府牙科不足，亦只提供紧急服务，其他牙科只能光顾私营诊所。

有投诉人到一间牙科中心箍牙，用2.3万元购买疗程，但中心指本地诊所无空档为他磨牙，建议他到深圳诊所处理，投诉人要求退款，但在中心职员游说下接受安排。

投诉人在疗程期间，发现牙套不能紧贴牙齿，要求退款但被拒绝，于是到消委会投诉，会方介入后达成和解，牙科中心同意退款约八千元，以及终止疗程。

另一宗投诉，投诉人用了3.8万元种牙及杜牙根，约两年后牙痛及发炎，返回诊所覆诊，再接受治疗多达32次，仍未能根治。

投诉人到另一诊所检查，牙医指是牙桩打歪了，未能正确固定于牙骨，最终投诉到牙医管理委员会，经消委会介入后获退款1.5万元。

对于多了市民北上就医，消委会提醒选择牙医服务时，相比起价格，应多考虑商誉及疗程方案。

消委会总干事黄凤嫺表示：「若要做重要疗程，真的要多找几个不同牙医谘询及比较不同诊治方案，当然最基本的是、两地也是，要去检查他是否有相关牌照。」

她提醒若在本地遇到争议，可向牙医管理委员会投诉。而内地的牙医服务亦受相关衞生行政部门监管，若出现事故亦可作出投诉。