户户送Deliveroo撤出香港｜消委会要求交代结束运作后安排

外卖平台「户户送」Deliveroo，下个月撤出香港，消委会累计收到12宗投诉，涉款5,000多元，最高一宗约600元，总干事黄凤嫺要求「户户送」，交代结束运作后的安排。

消委会总干事黄凤嫺表示：「消委会提醒商户要交代几样东西，第一，因为有些消费者两个服务提供者，都可能有帐户，若另一现时收购服务提供者，他是已有帐户，还可否额外享用多6个月免费会籍？要交代的。第二，是个人资料方面究竟如何处理。第三，就是两边都有会籍的话，或是不想转过去，都不想使用有关服务可否退款？就之前买下的会籍费用，最后是六个月之后，我们看到他是自动续约，但我觉得作为消费者的权益，应到时候让消费者去选择，究竟是否继续会籍。」