消委會建議取消銀行結餘最低要求收費

消委會的調查發現多間銀行都有向戶口結餘達不到最低要求的用戶收費，認為銀行應考慮取消收費。

銀行向存款未「達標」的客戶收費，市民怎麼看呢？有市民認為：「年輕人本身沒有這麼多錢在銀行。對銀行來說，開戶口如一元都沒有，行政上有手續的成本。我對此中性。」

消委會上月用問卷調查二十間銀行，十四間都有要求戶口有一定結餘，否則要收費。十四間銀行中，有十一間要求最低結餘要有五千元，要求最高的就要有三萬元。如果未達到最低結餘，大部分銀行每月收費五十或六十元，有兩間就收一百元。

這些銀行大部分有豁免政策。例如65歲或以上長者、18歲以下人士、傷殘，領取社會福利保障或政府津貼人士都可以豁免收費，部分銀行亦豁免低收入人士。

消委會認為，不同階層人士理應享有基本銀行服務，銀行除了應不時檢討，考慮擴闊獲豁免人士的資格亦可考慮取消收費。另外，有七間銀行在過去五年縮減分行數目，減幅由百分之1.1至百分之37不等。

消委會指，根據去年的統計，銀行分行櫃位服務的平均使用率為百分之34，較網上銀行及自動櫃員機多，認為銀行應繼續推行便利的分行櫃台服務。