健身中心涉不良營銷 消委會首公開點名譴責

消委會首次公開點名譴責涉及不良營銷手法的商戶。

被點名嚴厲譴責的連鎖健身中心California Fitness。消委會指，該健身中心以威嚇及誤導等營銷手法，強迫消費者購買會籍及價格高昂的私人教練課堂，對此深表憤慨。

消委會指，去年接獲涉及該中心的投訴有296宗，佔健身中心投訴五成一，涉及金額總值超過850萬元。消委會今年一月初曾約見該中心管理層，對不良銷售方法表達強烈不滿，但情況仍然無改善，決定公開該健身中心的商號 ，並予以嚴厲譴責 。

商營手法及消費者投訴審查小組主席吳麗萍表示：「分析投訴人提供的資料，個案涉及不同類型受害人。當中有五成為新會員，他們在被強迫或被誤導的情況下，簽署會籍協議書。有投訴人說，被迫拍下開心笑臉的相片，作為自願參與會籍計劃的證明，才可離開。而弱勢群體因沒有能力或沒有經驗，拒絕該中心職員的高壓銷售，成為被欺壓的對象。」