驗窗投訴近年屢升 消委會籲勿盡信免費驗窗

消委會接獲有關驗窗的投訴，由2012年的6宗上升至去年37宗，主要針對收費和服務水平。

其中一宗個案，有消費者光顧標榜為「認可承建商」的公司，職員查驗時稱，兩個窗戶把手較鬆，要求對方支付五百元填表費，之後再告知維修最低消費一千五百元，又建議更換窗鉸和把手，合共要二千一百元。

其後投訴人發現上門驗窗人員不在政府合資格人士名單，經消委會調解，投訴人獲全數退款。消委會建議消費者要求驗窗人員出示「驗窗卡」，證明符合資格，亦應邀請不同人士報價及提供修葺意見。

消委會宣傳及社區關係小組主席許敬文表示：「不要盡信那些公司會用『免費驗窗』的宣傳，看完之後，窗全部都很穩固，不需要修理，很多時都會像第一個個案，要收你『填表費』、『手續費』，但我們詢問過屋宇署，整個計劃他們都沒有收取任何行政費用，換句話說『填表費』之類，其實都是這些公司自己收回，所以可以這麼說，這世界是沒有『免費驗窗』這回事，要留意是驗窗後就算沒有損壞，有沒有其他隱藏費用。」