寬頻銷售點月費有別 有個案收費相差逾40%

消委會指，網絡營辦商提供的家居寬頻計劃在不同銷售點登記，月費都可能不同，有個案收費相差超過四成。

選擇寬頻服務，除了速度要快，價錢亦是考慮因素。消委會比較市面上五間營辦商提供的家居寬頻計劃，發現消費者透過網站或流動街站等渠道登記，就算是同一個營辦商、同一個寬頻計劃，月費都可能不同。

其中一個個案，一個二十四個月寬頻計劃在街站登記月費是206元。但網上登記就要298元，價錢相差達90多元。

另外，營辦商有時亦會在部分銷售點推出不同年期的寬頻計劃，又或豁免安裝費等優惠。消費者怎樣看營辦商的銷售手法呢？

甄先生表示：「(營辦商)一般送禮物，游說接受貴一點的(計劃)，又幾多個月、又簽長些合約，在嚴重綑綁下，計算後都是要光顧它。」

陳先生就表示：「怎樣都要格一格價吧。好像你在哪兒買東西，有些地方貴點，有些地方便宜點，都是同一包的產品，變相來說是包裝手法不同。」

消委會又指，去年接獲885宗與互聯網服務有關的投訴，不少反映終止合約有困難。消委會總幹事黃鳳嫺表示：「首先要拿表格，表格不能網上下載，要去門市拿，但去到門市，門市說要『指定門市』，拿到表格填完後，寄完要等確認，確認一個月後才可終止合約。」

消委會建議消費者在選擇家居固網寬頻服務前應多花時間格價，亦應該留意月費計劃是否需要額外繳付雜費等。