網訂酒店普及 消委會提醒留意最優惠價格保證條款

近年網上預訂酒店越來越普及，消委會提醒消費者要留意「最優惠價格保證」有不少限制條款。

消委會選了八個可直接以港元預訂酒店的網站，檢視預訂流程、價格保證條款及申請賠償限制等。當中五個提供「最優惠價格保證」，即用戶預訂酒店後，若在其他訂房網站找到更低廉價格，可申請退還差額或補償等。但消委會指，有關價格保證都設有限制條款，規定申請要求和時效等，要成功申請不容易。

消委會研究及試驗小組主席黃錦輝表示：「價格保證一般只適用於一模一樣的預訂。只要兩者有任何地方，不符合的地點或顯示更低價網站，欠缺任何一方面資料，申請都有機會被駁回。」

消委會建議消費者，如有機會更改行程或選擇另一酒店，較實際做法是預訂時考慮選擇可免費取消的選項，但必需留意取消期限。