消委會指外傭中介收費差異大 籲留意費用內容

消委會調查發現，不同外傭中介公司的收費，相差最多超過一倍，提醒僱主要留意費用包括甚麼服務。

本港外傭超過35萬人，有超過1400間介紹所提供外傭中介服務。

消委會比較33間外傭中介服務收費、最高和最低收費，發現代聘印傭服務收費普遍較高，由8000至12980不等，相差百分之62；佔本地外傭數目五成半的菲律賓傭工，相差百分之54。

相差最大的是孟加拉傭工，由4680元至10500元不等，相差百分之124。

消費者委員會總幹事黃鳳嫺稱：「如果差那麼多，是否要求方面有問題，或者包含甚麼費用，或者之後處理完、做完中介之後，服務方面的條款，沒有那麼多後續(工作)幫你做到。」

另外，消委會今年首十一個月接獲182宗有關外傭中介的投訴，比去年同期下跌約三成，主要涉及銷售手法和服務質素等。

其中一宗投訴，僱主想聘請有本地工作經驗、懂得照顧長者的外傭，外傭以需要時間辭職等理由，遲遲不上班，其後更失去聯絡，但中介公司拒絕退款，反建議僱主額外再給一萬元聘請新外傭，但僱主再收到同一名外傭履歷，覺得受騙。

亦有投訴指，外傭的資歷及經驗與事實不符。

消費者委員會宣傳及社區關係小組主席陳錦榮表示：「例如虛報有照顧嬰兒的經驗、或能操流利英語或廣東話，公司收取服務費用後，應該盡責核實相關資料，不應該將相關資料的責任，轉嫁給消費者。」

而截至今年十月，有四間職業介紹所違反實務守則，被勞工處吊銷牌照，包括教唆僱主扣減外傭工資，取回部分中介費用，及沒有合理情況下扣起外傭護照等。