publish: 2026-10-15 13:05
By: 無綫新聞
消委會今年首九個月接獲近30宗搬屋服務投訴。
其中一名投訴人早前經網上平台預約搬屋公司服務,確認日期、住址後,對方報價需約2,000元,投訴人隨即繳交訂金。職員同日聯絡投訴人,指大廈有5級樓梯,需加收一成半樓梯費,投訴人不滿,要求退款,職員就稱報價單已列明,最終需經消委會調停,退回訂金。
亦有投訴人移民至澳洲,原定2月底付運,但搬運公司由於以合併貨櫃付運,需與其他客戶「夾件」,最終延遲個半月才抵達。
消委會提醒市民應貨比三家,仔細核對報價單、條款等,商戶亦應交代清楚條款。