消委會研究指逾七成受訪者憂網店收集過多個人資料

消委會就人工智能在本港電子商務的應用發表研究報告，超過七成受訪者擔心網店收集過多個人資料。

消委會去年10至11月網上訪問1,200多人，七成七每周或每天瀏覽網店或網購至少一次，亦有七成半人表示不熟悉人工智能。

不少公司現時會透過人工智能收集消費者數據，透過演算法等操控消費者選擇。

報告提到七成四受訪者憂慮網店使用人工智能時，收集過多個人資料，甚至濫用；有六成人從不閱讀或不知道相關私隱政策。

消委會建議業界與消費者訂立約章，包括建立有效爭議解決機制，政府亦應培養公眾認知。