消委會暫接8宗涉渣打信用卡疑被盜用投訴 稱不能輕視事件

一批渣打國泰萬事達信用卡近日懷疑被盜用，渣打銀行稱涉及約百分之一帳戶。消委會稱不能輕視，又提醒就算獲得退款，用戶亦要看清楚金額是否正確。

渣打國泰萬事達信用卡，不少持卡人近日發現有多宗可疑美元簽帳。消委會稱暫時收到八宗投訴，平均每宗涉款萬多元。該會稱就算受影響帳戶只涉百分之一，都不能輕視。

消委會總幹事黃鳳嫺表示：「百分之一都不算少，雖然我現在掌握不到數據，但如果這個發卡銀行已經有幾十萬客戶，百分之一可以說都有幾萬客、或有幾千客，都不是小事。」

渣打稱，若證實交易未經授權，下周一起會陸續安排退款，預計一周內完成。

黃鳳嫺指出：「退款的時候要看清楚，究竟退款金額及項目是否真的如實準確，因為過往都收到投訴，就算退款都沒有退足；抑或當你開卡時，亦都有不尋常消費入帳戶，之後要再處理。」

黃鳳嫺又稱，發卡機構一般將信用卡消費額上限訂得較高，消費者應提出調低。

黃鳳嫺說：「如果定的太高，萬一被人盜用，可能你損失的金額都會越大，但發卡銀行是否會退款給你，都是未知之數，好多時都要經過查核才會確定。」

她又提醒消費者要養成定期檢閱帳單習慣，及早發現可疑交易。