少年擅用家長帳戶花9萬元買虛擬遊戲道具 消委會倡設監管機制

消委會接獲投訴，有13歲少年擅自花費家長九萬元，在手機遊戲購買虛擬道具，建議政府設立針對網絡遊戲監管機制。

不少人玩網絡遊戲時，都可能要購買虛擬道具。消委會稱接獲一名家長投訴，稱13歲的兒子20天內，在兩間公司合共花費了9萬元，購買手機遊戲虛擬道具。這筆錢是該名少年透過登入家長的網上銀行帳戶，轉帳至自己的電子錢包。

家長要求相關公司退款，結果只退還四千元，於是向消委會投訴，認為未成年人士未有成熟心智對消費行為負責，亦不滿涉及的電子錢包公司容許未成年人開戶及付款。最終在消委會介入調停下，家長獲全數退款。

消委會稱，本港目前未有針對網絡遊戲法例，建議政府引入監管機制，規管網絡遊戲中獎機率、銷售手法、退款機制，及未成年人士消費保障等。

消委會研究及試驗小組主席譚鳳儀稱︰「監管制度不一定窒礙電競業發展，有時甚至更有利電競業長遠發展。其他地方其實都有法例規管網絡遊戲帳號，需要以實名註冊，為未成年用家遊戲時間和『課金』設限度。」

消委會又稱，家長可考慮為子女的智能裝置帳號安裝家長監控功能。