消委會今年首五個月接51宗牙醫服務投訴 較去年同期少一成五

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publish: 2024-06-16 20:32

By: 無綫新聞

消委會今年首五個月接獲51宗牙醫服務投訴,較去年同期少一成五。

其中一宗投訴,投訴人到一間牙科中心箍牙,用2.3萬元購買療程,之後中心指本地診所無空檔為他磨牙,建議他改到深圳診所處理,投訴人要求退款,但在中心職員游說下接受安排。

投訴人其後在療程期間,發現牙套不能緊貼牙齒,要求退款但被拒絕,於是到消委會投訴,會方介入後達成和解,牙科中心同意退款約八千元,以及終止療程。

消委會指若消費者選擇於內地接受服務,需留意內地監管制度與香港有別,若在內地出現事故或糾紛,可向內地部門投訴。

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