消委會今年首五個月接51宗牙醫服務投訴 有市民箍牙被安排到深圳磨牙

消委會今年首五個月接獲51宗牙醫服務投訴，較去年同期少一成五。有市民想箍牙，但被安排到深圳接受服務。

政府牙科不足，亦只提供緊急服務，其他牙科只能光顧私營診所。

有投訴人到一間牙科中心箍牙，用2.3萬元購買療程，但中心指本地診所無空檔為他磨牙，建議他到深圳診所處理，投訴人要求退款，但在中心職員游說下接受安排。

投訴人在療程期間，發現牙套不能緊貼牙齒，要求退款但被拒絕，於是到消委會投訴，會方介入後達成和解，牙科中心同意退款約八千元，以及終止療程。

另一宗投訴，投訴人用了3.8萬元種牙及杜牙根，約兩年後牙痛及發炎，返回診所覆診，再接受治療多達32次，仍未能根治。

投訴人到另一診所檢查，牙醫指是牙樁打歪了，未能正確固定於牙骨，最終投訴到牙醫管理委員會，經消委會介入後獲退款1.5萬元。

對於多了市民北上就醫，消委會提醒選擇牙醫服務時，相比起價格，應多考慮商譽及療程方案。

消委會總幹事黃鳳嫺表示：「若要做重要療程，真的要多找幾個不同牙醫諮詢及比較不同診治方案，當然最基本的是、兩地也是，要去檢查他是否有相關牌照。」

她提醒若在本地遇到爭議，可向牙醫管理委員會投訴。而內地的牙醫服務亦受相關衞生行政部門監管，若出現事故亦可作出投訴。