消委會譴責7藥房惡劣手法營銷 籲留意價格

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publish: 2015-08-13 02:17

By: 無綫新聞

消委會點名譴責七間藥店,以極為惡劣的銷售手法經營,接獲127宗投訴,主要是售賣參茸海味同藥品,涉及150萬元。

消委會嚴正譴責的七間藥房,五間位於銅鑼灣,包括早前以近兩萬元售賣藥油已結業的聲望藥房、怡和街的龍城大藥坊、大藥坊、恩平道的龍城中西大藥房以及駱克道的宗宏堂大藥坊,其中這兩間藥坊是同一董事。另外旺角奶路臣街的恆大中西藥房,五月結業後轉名為龍城大藥房,兩間藥房的董事亦是同一人。有五間藥房繼續營業。

消委會接獲127宗針對這七間藥房的投訴,其中怡和街的大藥坊涉及金額最高。投訴人稱被游說買珍珠粉調理身體,原本講好980元一両。投訴人購買一斤,刷卡時店員遮掩銀碼,被收取十五萬元,理論後店員才說是980元一錢,原本萬五元的貨品貴了十倍。

亦有投訴人買魚油丸,店員報價每樽58元,但以信用卡付款後,被收取5800元。消委會主席黃玉山稱:「(店員)經常跟顧客談話聊天,使對方不虞有詐,放鬆警戒,但當投訴人發現有問題要退款時,店員的態度就轉變,有時店員會圍著投訴人,使投訴人在壓力之下就範。」

其餘不良手法,包括未有清晰標明貨品價錢、售貨員模糊表達計算價錢的單位等,主要是針對內地旅客,經消委會介入後和解個案只有不足三成。

消委會呼籲消費者購買參茸海味或藥材時,要留意是以斤、兩或錢做計算單位,亦要避免在付款前讓店員將貨品切片或磨粉。

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