政府倡設旅監局 有旅行社指難監管前線違規

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對於政府建議設立旅監局規管旅遊業界，導遊領隊工會表示歡迎，有旅行社東主就指，難以監管到前線人員違規行為，擔心要負上刑責。

不少訪港內地團行程之一是到定點購物店，一名湖南旅客表示：「玩的時間比較短，購物的時間比較長。我們包一個純玩團，說不購物，但還是帶我們購了物，買了一個『時來運轉』(項鍊)。」

目前導遊或領隊涉及強迫購物，旅遊業議會會對相關人員或旅行社進行扣分甚至吊銷牌照。旅監局成立後，有機會要負上刑責，有旅遊業從業員認為有阻嚇力。

旅遊業僱員總會總幹事林志挺表示：「如果(刑罰)真的較嚴厲，可能對於那些從業員可能都要想過，究竟這樣『搏』是否值得。可以杜絕一些業界，小部分『害群之馬』令整個行業亂成一團。」

專門接待入境團的旅行社協會指，旅遊旺季會聘請多些臨時前線員工擔任導遊領隊，難以監管他們的行為，擔心受新措施影響。入境團旅行社協會主席謝淦廷表示：「(臨時工)他們為了自己可以多勞多得，有點兒過了火，屆時我們東主或管理人員是不知道的，客人投訴這個領隊是強迫購物的，我們東主又是否要負上刑事責任呢？」

業界期望政府能夠在法例中清楚列明各方責任，以保障業界權益。旅遊業議會就歡迎新措施，認為設立法定機構規管，可以改善業內問題，未來會與旅監局做好分工。