港鐵有工會代表指，擔心新措施會加劇前線人員與乘客之間的摩擦，要求港鐵增加人手。 香港鐵路員工總會副理事長麥培東表示：「如果沒有足夠人手，你又對現存附例的行李尺寸有修改，我們已經指出了，很大機會是增加乘客及前線職員的碰撞。所以我們已提出，如果有任何修改，要重新檢定人手，有需要時要增派額外人手，包括處理申請、批核及檢查。」
