科技前綫｜「未來機場」 AI、機械人改善旅客體驗 提升運作效率
發佈日期: 2026-03-12 07:30
國際
有國際貿易展設立「未來機場」展區，展品包括可在機場內運送人和行季的自動駕駛機器人，以及檢視旅客排隊時間的人工智能系統等。有公司亦推出協助飛機節省燃油的產品，期望能為環保出一分力。
▌ 自動駕駛機器人運送旅客
根據國際航空運輸協會（IATA）的數據，去年國際航空交通量，增長了百分之7.1，預計今年將進一步上升。航空業未來如何應對更多旅客和航班呢？
美聯社報道，西班牙巴塞羅那的世界移動通訊大會(MWC)貿易展，設立了一個「未來機場」，展示人工智能技術，如何讓未來航空更有效率。
展品包括一款自動駕駛機器人，可在機場內運送旅客，讓機場不需要用太多人手照顧行動不便人士。製造這款機器人的公司負責人指，機器人藉著人工智能技術，理解周圍環境，避開障礙物，不但能協助運送行動不便的人，亦能幫助機場內任何希望被運送的人，例如疲憊的旅客等。
除了運送人，這些機器人也可以搬運行李。另外，當它們在機場客運大樓內穿梭時，車上的顯示螢幕可以播放航班資訊。
這些機器人已在法國和義大利某些機場投入使用，也正在英國和美國進行試驗。
▌ 數據收集以了解旅客體驗
另一款產品是可以識別移動物體的電腦軟件，通過人工智能技術，判斷移動的是人類還是車輛，並追蹤每個人從進入機場到登機前的移動軌跡。研發公司的負責人指，系統有助機場了解旅客的體驗，例如有多少人在做線上報到，有多少人會去櫃檯報到，或排隊做安檢會否很久等。
負責人指，這些數據可以讓機場團隊更有效地估算，機場內有沒有足夠的員工，防止過度擁擠、減少排隊時間，希望旅客有更多時間停留在零售和餐飲區域，在那裡消費。而產品不會公開被識別者的個人身份。
▌ 科技協助機場推動環保
有科技公司開發了一套協助飛機節省燃油的系統。
該公司指，機場的二氧化碳排放，有一半是發生在飛機仍在地面時。他們研發的系統，能監控飛機滑行和停靠狀況，找出飛機何時浪費了燃油，可以提醒飛行員，在降落後滑行至合適位置時，切換到單引擎，減少燃油消耗。當飛機的輔助動力裝置（APU）被不必要地開啟時，系統可以發出警報。
公司負責人指，除了節省燃油費用，亦有助保護地球環境。
系統更有助提供更精準的降落時間，令飛機抵達時，機場能迅速作出準備，提高效率。
(旁述聲音由AI人工智能生成)
