西澳公營能源零售商承認向17萬名客戶多收共四千萬澳元電費

發佈日期: 2025-10-11 14:52

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西澳州政府擁有的公營能源零售商Synergy承認自2009年以來，向17萬名客戶多收了合共4,000萬澳元的電費。

Synergy行政總裁貝克就事件道歉，他說有17萬個已註銷的帳戶被公司繼續扣賬，金額從一元到數千澳元不等，平均金額是230澳元，超過一半不到100澳元，受影響的大多數是住宅用戶。

貝克說，將聯繫客戶進行退款，不過退款過程可能需要數月時間。

西澳監管機構在七月發表報告，發現西澳最大的電力生產商Synergy，從已註銷客戶的銀行戶口繼續自動扣賬。