澳洲失明女子起訴Uber拒載導盲犬 公司稱平台司機須遵守相關法律
發佈日期: 2025-02-19 16:06
國際
澳洲一名失明女子，不滿叫車平台Uber司機，因為她帶用導盲犬而多次拒絕接載，向聯邦法院提出訴訟，指司機涉嫌違反殘障歧視法。
幾十年來，雙目失明的霍布利，一直靠導盲犬陪伴出行，乘坐的士和Uber等，外出見朋友和看病。不過，她說因帶著導盲犬，不少Uber司機都拒絕接載她。
導盲犬主人霍布利說：「有時我錯過了預約或決定不出去，因為可能會被(司機)拒絕，已經試過太多次。」
她曾向澳洲人權委員會投訴，但無法透過調解程序解決，因此向聯邦法院提出訴訟，指她在2021年3月至2022年11月期間，Uber司機在她叫車，以及讓司機知道會帶同導盲犬時，有32次被拒載，涉嫌違反《殘障歧視法》。
霍布利說，即使她向Uber報告每次事件，但往後仍被司機拒絕接載。代表霍布利的律師指，司機可能會因拒絕接載導盲犬，而被罰款，認為Uber應做得更好。
澳洲司法與公平中心行政總裁胡紐爾稱：「他們從這系統賺取可觀利潤，他們有責任確保這系統沒有歧視存在。」
根據澳洲導盲犬協會去年委託進行的一項調查發現，有近五成帶同導盲犬外出人士，過去24個月內，曾被共享車輛或的士拒載，協會認為，有關問題在澳洲普遍存在，相信在海外也同樣嚴重。
Uber發言人表示，使用其平台的司機，必須遵守接載殘疾人士的法律，包括為攜帶輔助動物的人提供服務，Uber將繼續與相關人士合作，防止拒載情況再發生。
