南韓推措施應對教師捲入霸凌及投訴風波 包括家長須預約會面

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2023-09-19 19:04

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南韓部分教師遭受霸凌和惡意投訴，當局推出多項措施，包括免費心理輔導，希望減輕教師壓力。
 
南韓今年內至少15名教師輕生，其中首爾江南有23歲小學女教師七月在課室自殺，據報她生前曾處理學生傷人事件，之後不斷接到家長投訴。事件在國內觸發示威，民眾要求當局保障教師權益，制止家長提出沒有根據的惡意投訴。

教育部宣布撥款一百億韓圜，折合近六千萬港幣，為全國教師提供心理輔導服務，他們由本月新學期開始，可透過網上平台或親臨醫療中心接受免費心理測試。若需要心理治療的話，相關費用由政府承擔。
 
首爾教育廳為了防止家長在投訴教師期間有語言或肢體暴力，宣布明年底前，全市小學會安裝電話錄音，錄下家長投訴教師的內容，當局又計劃明年九月起，家長要先經手機程式才可預約跟教師會面，會面室亦會加裝閉路電視。

當局又計劃推出新的聊天機械人，12月起先在小學至高中試行，全天候24小時接聽簡單及重複的投訴，若要人手處理的話，電話會轉駁到相關學校的辦公室，由其他教職員代為處理。
 
有機構調查上月發現，逾3,500名受訪的南韓教師中，四成人出現嚴重抑鬱徵狀，一成六人曾有自殺念頭，大部分受訪者提到抑鬱原因，是應對家長大量電話投訴及當面質詢，並受到語言或肢體暴力。