WhatsApp一度故障近兩小時 有市民誤以為手機故障移除程式

發佈日期: 2022-10-25 19:03

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即時通訊軟件WhatsApp下午一度故障近兩小時，期間用戶未能收發訊息。

下午約三時開始，用手機在WhatsApp群組傳送訊息時，發送及轉發訊息未能正常運作。私人對話一度正常使用，不過其後也受影響。訊息未能發出之餘，畫面一直顯示「正在連線」。網頁版也出現類似情況，登錄網頁版的二維碼一直處於載入中。故障期間，大小用戶都受不同程度影響。

吳小朋友說：「平常用來問功課，突然停了，都不知甚麼事。」

被問到懂不懂用其他短訊或打電話，他稱：「不懂。」

李小姐指出：「很奇怪，我跟丈夫正用短訊。一定不太方便，平常都用(WhatsApp) ，所有事都較易傳送到。」

甚至有市民以為手機故障，把程式移除。

市民吳先生表示：「很有耐性地等，等等下，仍然連線中，就把WhatsApp移除。怎料移除後，竟然未能復原、都未能連線，所有訊息都不見了，我多麼害怕。」

他後來用雲端服務，把舊資料安裝回手機中。

受影響的不只本港，有監察互聯網服務問題的網站顯示，英國、美國、印尼等也收到WhatsApp故障報告。本港的服務至下午近五時逐步回復正常。

WhatsApp去年十月也出現大規模故障，連同母公司Meta旗下的Instagram及Facebook，因連接數據中心的路由器出現問題，導致全球一度停止服務七個小時。