第三集

人工智能資助計劃（AISS）透過算力資助推動科研突破。 現時有不少機構為市民提供各類的情緒支援服務，有本地初創企業將AI技術應用於心理健康和情感科技領域，開發實時廣東話AI語音平台。 Pureverse聯合創辦人兼主席莊婉華：「我們透過這次人工智能資助計劃 (AISS)得到算力的幫助，去實現我們的夢想和目標，無我利他。我們並不會取代專業人士，相反，我們希望為用家提供早期第一道的防線，透過最貼近香港人本地說話的方式，提供24小時的自然語音互動。我們會透過 tone of voice（語氣與聲音分析）的技術，了解到用家的情緒和潛在風險。當我們的系統警告到有問題的時候，我們會連線至前線人員，希望可以減低前線人員的壓力。」 這項技術會同傳統社福機構合作，專門為不同年齡層的人士提供個人化、有共鳴的實時情緒支援服務。 香港明愛青少年及社區服務總主任陳偉良：「人們很多時候也會說，當服務使用者很想求助的時候，很多熱線也打不通，有「塞車」問題。這個AI的智能語音系統讓年青人知道在升學上面對甚麼困難、有甚麼選擇。八大院校的課程，甚至有些海外的高級文憑及學位，資訊性也相對準確。它看到原來他們（用戶）有些情緒困擾、有些困難，它也會鼓勵用戶多說一點，有時候多說一點也容易解決（用戶）當日的困擾。」 系統會將高風險個案即時轉介給社工跟進，令情緒支援服務效率大大提升。人工智能資助計劃為獲批項目提供算力費用補貼，受惠企業將複雜的演算法融入共情與關懷，讓AI技術成為守護全港市民心理健康的新力量。