宏福苑火災聽證會｜陸啟康指稍後交代是否申請成為調查委員會
發佈日期: 2026-04-15 13:00
港澳
宏福苑火災聽證會，消防處副消防總長黃思律作供，形容當日已「用盡所有人員」接聽999熱線。委員會主席陸啟康指，稍後會交代是否申請成為調查委員會。
聽證會繼續在中環展城館舉行，傳召證人前，委員會主席陸啟康主動發言，指留意到有聲音認為部分證人不出席作供，建議委員會向行政長官申請成為調查委員會。陸啟康稱，稍後會詳細向公眾交代相關問題的處理方法，又指任何調查策略都有利有弊，這麼早交代策略是不恰當、亦不聰明做法，強調不會因怕調查某人而停止調查方向。
他又提到，之後的證人供詞未必會全部讀出，但相關供詞即日起會上載至網頁，較早前的證人書面證供均已上傳，但因為有很多敏感資料，部分內容要遮蓋。
消防處負責行動支援及專業發展的副消防總長黃思律隨後作供。他指，目前999來電都是先由警方接聽，再轉駁消防，然後三方通話，做法不是一朝一夕。以往曾因門牌錯誤，未能找到地址，所以即使警方提供資料，都不能完全信賴，消防同事都要再核實，形容「寧願花多些時間，都不要草草了事」。
聽證會上播放多段案發當日報案電話錄音，有宏昌閣住戶等候1分32秒後才有人接聽，部分人更要等候15分鐘才接通。被問到應如何解決當日的樽頸，黃思律期望從人手及硬件方面改善運力，但強調當日動員82人、額外18條線，是「用盡所有人員」。
黃思律指，接聽及處理報案一般需時約5分鐘，當中約2分鐘接收資料，然後將資料輸入電腦。事後統計顯示，火災當日由警方轉介至消防處接聽電話，平均要等候約58秒。消防處就接聽時間無硬指標，因每名求助者表達能力不同，只要求越快越好。
而宏福苑火勢蔓延得很快，部分報案人士未能清楚說明起火大廈，部分亦非本人報案及不知親友位置，消防要安撫來電者，或會「用多咗時間」。
