消委會去年接逾1500宗涉餐廳及食肆投訴　部分服務質素參差

發佈日期: 2026-04-14 10:46

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消委會去年接獲逾1,500宗涉及餐廳及食肆投訴，部分服務質素參差。

其中有個案在中菜廳花費198元，購買有五款燒味的拼盤，但上菜時發現其中三款與圖片不符，其中更以青瓜取代。職員就指「圖片僅供參考」，顧客認為貨不對辦，於是向消委會投訴。消委會介入後，認為即使圖片只是參考，但實物不應存在明顯差異，最終中菜廳全數退款。

另外，亦有投訴人經網上平台預約享用298元下午茶套餐，但「埋單」時才被告知要預繳費用才獲優惠，最終付款427元。消委會介入後，餐廳退回差額。

消委會呼籲業界要改善資訊準確性和透明度。