新聞透視｜9年累計1590宗裝修糾紛 「爛尾」是否避無可避？
發佈日期: 2026-04-12 09:02
港澳
近年涉及裝修的爭議上升，業界建議建立專業規管制度，提高對消費者的保障。
化名鄭小姐的她，2024年買入這個單位打算自住，兩年來她換過4間公司做裝修，但都「爛尾」收場，至今仍未入伙。
鄭小姐說：「我並非刻意找便宜的裝修公司，但是很多時候，他們都只想馬虎完工了事，給的報價單可能很隨便，沒有列清楚使用甚麼物料，或者施工期有多久，或者沒有列明保養期條款。」
同樣是家居裝修「爛尾」，化名Ricky的他，更要與裝修公司打官司，雖然最終獲判勝訴，但賠償也彌補不了損失。
Ricky指出：「我反告他的賠償上限只有75,000元，其實我們的損失都不止75,000元，如果有些部門可以進行監管，具備一定的約束力，或許這些人就不會如此亂來騙人。」
根據消費者委員會資料，由2017年至今年3月，共接獲1,590宗有關家居裝修的投訴個案，其中近四成一涉及服務質素，兩成九是服務延誤。
業界認為，家居裝修入行門檻不高，建議推動裝修行業監管制度，提升業界整體質素。
香港工程裝飾商會會長呂迪祈稱：「自僱人士承接工程的話，只需辦理商業登記或成立無限公司，便已可以開門營業，大家共同採用標準合約，遵循標準的裝修程序，以及標準的收樓或交貨規範，令坊間能有據可依、有例可尋，去處理裝修事宜。」
他認為，加強監管也有助業界走向專業化。
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