運輸署稱積極跟進的士電子支付訊號弱問題 建議乘客確認是否完成交易
發佈日期: 2026-04-02 21:34
港澳
的士全面推行電子收費，有司機指部分地區網絡訊號差，擔心收不到車費，運輸署稱會積極跟進。
本台記者在屯門登上一部新界的士，前往深圳灣口岸，未抵埗司機就提出要求。
的士司機蕭先生表示：「你一上車說要去深圳灣，我便跟你說一聲，你是否電子支付？如果電子支付麻煩你，我大約給你一個價錢，例如屯門上去大約130元、多除少補，或我先收你140元，多收了我便退回現金，沒辦法、不是我的錯，我有電子支付工具，收不到(訊號)有甚麼辦法？」
的士抵達深圳灣口岸，究竟有沒有訊號？
蕭先生說：「系統收不到，網絡未連接。」
政府表示已要求網絡供應商，加強全港訊號，又建議司機和乘客連上政府WiFi。
蕭先生稱：「旅檢大樓的WiFi是接收不到，所以是一定不行，乘客下車位置一定收不到錢，有時會與乘客拗撬，為何不收支付寶？」
不單是他，不少的士司機有同樣遭遇。
的士司機陳先生指出：「不是支付平台問題，是訊號問題、很大問題，我損失百多元，他有沒有(現金)你怎知道？他說沒有也可以。」
深圳旅客蕭小姐表示：「希望能解決這問題，因為基本上我很少帶現金在包裡，基本上都是電子支付。」
資訊科技界指，邊境訊號弱，源於機站分布不均，建議乘客若果有兩地數據，可以短暫開放漫遊給司機。
香港資訊科技商會榮譽會長方保僑說：「內地正在做雙離線支付，如果支付工具在客戶端離線，但可以顯示離線二維碼，商戶即的士那邊，應用程序仍然可以使用的話，可以照掃二維碼儲存著，有網絡後便可以寄回這筆帳，都是一個可行的方法。」
的士司機預計，未來用電子支付的人會越來越多，希望政府及早解決邊境地區訊號弱的問題。
運輸署建議乘客與司機查閱，相關電子繳費平台系統上的交易紀錄，確認是否已經完成有關車資交易，並再次聯繫通訊局及數字辦，盡快與流動網絡供應商溝通，跟進個別位置訊號覆蓋的可行方案。
