七旬婆婆被推銷購買超實際需要美容療程　三年花費逾30萬向消委會投訴

發佈日期: 2026-01-15 11:44

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消委會接獲投訴，一名70多歲婆婆在美容院推銷下，過去三年花費逾30萬元購買美容療程，超出實際需要。

消委會指投訴人由2022年至去年，多次光顧一間美容院，期間經常被職員游說購買美容療程，一旦拒絕購買，下次就難以預約。

她累計花費逾30萬元購買美容療程，但後來發現，療程有效期只有兩年，累計未使用療程逾550次，超出實際需要，質疑美容院推銷手法。她其後向消委會投訴，要求美容院退回部分款項。

消委會介入調停後，美容院只同意不收取她尚未繳交的餘款，又指職員銷售過程中，有清楚講解療程金額和條款，包括不可退款。消委會建議投訴人，可考慮諮詢法律意見。