全港銀行推「智安存」可設定受保護存款金額 動用需核實程序防範被騙走
發佈日期: 2025-12-30 19:01
港澳
全港銀行明天起推出「智安存」服務，讓客戶設定銀行戶口內要受保護的存款金額，防範被騙走存款。
金管局指今年首10個月，錄得近3.6萬宗詐騙，損失達64.3億元。局方去年提出「智安存」構思，今年4月底起陸續有銀行實行，周三起將覆蓋全港所有銀行，包括數字銀行。
客戶可透過網上或親自到銀行，鎖定部分或全部銀行存款，當客戶需動用受保護的存款時，銀行會與客戶進行面對面的反詐騙核實程序，透過直接溝通，確保客戶並非受騙，核實程序，常規處理需時1至3天。
香港金融管理局副總裁阮國恒說：「要做到30分鐘解鎖，一定做到，但問題是做到這麼短解鎖，就會擊敗了措施的目的。就算銀行覺得情況很可疑，兩次三次跟客戶講，才會相信，所以都想退出的過程多一點工序。三天好像很長，但根據過往的經驗，事後再看，其實對客戶來說，長點其實對客戶有利點。」
金管局表示，如果客戶在海外，而要動用鎖定款項，銀行亦有機制「特事特辦」，經額外核實後加速處理。
「智安存」服務涵蓋支票戶口、定期戶口等多類帳戶，外幣亦可以，而鎖定資金可繼續孳息。金管局建議市民，可為短期內不會動用的存款，加上「智安存」保護。
而截至本月中，已有逾3,200名客戶使用「智安存」服務，受保護存款約16億元，平均每人約50萬元，並成功防範了一宗潛在詐騙個案。
金管局指，會加強宣傳推廣「智安存」，銀行業界亦會提供抽獎和優惠，吸引更多客戶使用服務。
