消委會收旅遊保險投訴　涉日本風雪自駕遊

已複製連結

消委會首10個月接55宗涉旅遊保險投訴，其中一宗個案，涉及投訴人前往日本自駕遊，途中因為大風雪一度被困山區，最終行程縮短。

投訴人向保險公司要求賠償，包括道路緊急救援服務費用，以及一晚住宿，合共10萬日圓，但獲保險公司通知自駕遊不屬於公共交通工具，亦沒有車票等，因此索償不屬於旅程延誤的保障範圍。