時事多面睇｜醫委會投訴拖延未決 逾六成超目標處理時間
發佈日期: 2025-11-03 22:17
港澳
醫委會過去五年有超過六成投訴，處理時間未達標，即是超過兩年仍未有結果。有投訴人更相隔15年，才被永久擱置聆訊。有關注病人組織促請醫委會要積極向事主交代投訴處理進度。
黎志堅太太2009年由內地來港產子，在浸會醫院分娩期間發高燒，後來確認感染乙型鏈球菌。兒子出世後亦曾發高燒、抽筋，送入伊利沙伯醫院搶救，最終腦癱及四肢殘障。夫婦質疑婦產科和兒科醫生，過程都有疏忽。
黎志堅稱：「(醫生)他突然間走出來告訴我們，我們的小朋友昨晚抽筋，現在要搶救。我們一聽到這個消息，為甚麼會這樣？沒有人通知我們。」
黎生黎太2010年向醫委會投訴，2016年7月首次開庭，涉事醫生申請押後延訊獲批。聆訊上月中重啟，涉事醫生隨即申請永久擱置獲接納。夫婦認為醫委會決定不公，計劃入稟司法覆核，希望能夠推翻。
黎太說：「我打算等了這麼多年，還有希望，有些光來照進來，好像我的頭啊，被人倒凍水下來一般，我兒子現在這樣，真的有苦說不出，十多年了。」
醫委會2018年曾改革，加了人手處理投訴，目標所有個案兩年內完成。過去五年，處理了約8,700宗投訴，約八成最終駁回，但整體六成一個案，仍未能在兩年內處理好。而這個數字還未計算，已等超過兩年的積壓投訴。而這類個案有幾多，醫委會都未有公開。
社區組織協會幹事彭鴻昌指出：「暫時我們最明顯看到的，就是這次黎氏夫婦的個案，但還有多少其他個案我們都不知道，處理的時間已經很長，會否預計到還有多長時間，可以完成整個程序，我覺得這是必須向公眾交代。」
醫務衞生局早前發稿稱高度關注，要求醫委會審視和完善投訴處理機制。
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