消防處指，涉事貨機四名機組人員，被發現時已經在機艙門旁邊等候救援，而巡邏車內兩人則被困在水底車內。 消防處助理處長(新界南)于文陽指：「消防人員到場後，見到四名機組人員站在打開了的機艙門旁邊。由於當時他們沒有辦法出來，我們用了逃生滑梯協助他們離開機艙。至於兩位巡邏車的司機和乘客，我們在水底離岸5米的地方，水底大約7米深，找到他們在車廂裡面被困，我們將他們救出來。」
