照顧者支援專線冀為照顧者分擔重擔 紓緩身心
發佈日期: 2025-09-28 14:18
港澳
照顧者支援專線設立近三年，接獲十萬宗求助。專線指除了紓緩照顧者情緒，亦可協調安排短期院舍服務，甚至即時外展家訪，希望分擔照顧者重擔。
照顧者林女士說：「照顧一個老人家不容易，更是一個人照顧。我都會爆發，我也會精神有問題。」
疫情時，林女士92歲母親跌倒，出院後大小便失禁、行動不便。
作為長女、兄弟姊妹已移民，她決定辭職與母親同住，一照顧就是五年。
林女士稱：「她一直洗澡、(大便)一直流出來。每天睡兩、三小時就起床，我長期沒有充足睡眠，母親這樣、我亦不會有社交。我不介意你覺得我應份，因為我已預料，我照顧她到第三年開始驚，如果有一日，我有何事怎麼辦呢？」
壓力終於「爆煲」。
林女士表示：「還有數天要過年，那些人會從外國回來，我又要煮東西、買食物，而她連續(失禁)數天，幫她包好尿片，便立即打『182 183』。(姑娘)與母親說，你讓女兒休息一下好嗎？安排照顧人員上門，我情緒越來越好，知道不用擔心晚些會發狂。」
林女士當日致電的是由專業社工接聽的照顧者支援專線。「支援」不單情緒上，他們更協助安排被照顧者到暫託院舍，更會即時家訪，制止悲劇。
照顧者支援專線中心主任何泇儀稱：「(有個案)細菌感染導致長者站不起來、動不了，上門看發現，原來女兒翌日八時半到機場，因她在外國回來，接回母親後想找個物理治療師，令她走到就沒問題。如果女兒關門走了，這長者獨自在家就發生悲劇。最後全部同事一起找院舍，三小時就找到院舍安頓好婆婆。」
專線希望為照顧者提供有形與無形的支持。
何泇儀指出：「照顧者自己致電，指見到太太、先生很辛苦，或子女很辛苦，姑娘有何可以幫忙？很想與照顧者說，我們是『接力棒』，你感到很乏力、無助時，交棒予我們，讓我們和你走一段路，照顧好自己，才可以照顧到家人。」
雖然照顧者支援專線已成立三年，他們希望可加深市民認識。現時會到社福機構做宣傳，未來希望可到屋邨，有較多基層市民的地方派單張，讓他們增加對專線的認識。
