消委會指大部分遙距醫療平台資訊不清、保障不足　建議立例規管

發佈日期: 2025-08-19 15:15

港澳

粵

已複製連結

消委會發表關於遙距醫療的研究報告，發現大部分平台資訊不清、保障不足，建議政府立例規管。

消委會去年中起就遙距醫療訪問833名中西醫，及檢視市面19個遙距醫療服務提供者。近乎所有中西醫認為需改善遙距診症服務，六成七認為要訂立指引及修訂法例。

消委會發現19個服務提供者，有四個聲稱並非診斷或治療，但他們又可提供醫生紙及處方。這些平台沒有普遍標準，列明甚麼病才適合遙距診症，部分亦無講清楚，若發現不適合能否退款，當中收費及客服資料不清晰。

消委會建議設立認證制度，即相關平台需符合私隱安全等要求。